Sist oppdatert:
Denne returpolicyn gjelder for tjenester levert av thexrovavol, inkludert fotografering, bilderedigering og visuell produksjon. Vi forplikter oss til å levere tjenester av høy kvalitet og tilfredsstille våre kunders forventninger.
Siden våre tjenester er digitale og skreddersydde for hver kunde, kan bestillinger ikke returneres på tradisjonell måte. Vi jobber imidlertid nøye med hvert prosjekt for å sikre at resultatet oppfyller dine forventninger.
Vi tilbyr revisjoner og justeringer av levert arbeid hvis resultatet ikke oppfyller de avtalte spesifikasjonene. Kontakt oss innen 14 dager etter levering for å diskutere eventuelle justeringer.
Hvis du ønsker å avbestille en bestilling, kontakt oss så snart som mulig. Avbestillinger før oppstart av arbeidet kan refunderes fullt ut. Avbestillinger etter oppstart kan refunderes delvis avhengig av hvor langt prosjektet har kommet.
For fysiske produkter som fotoalbum eller trykk, gjelder følgende returrettigheter:
Hvis du mottar en tjeneste eller et produkt med feil eller mangler, kontakt oss umiddelbart. Vi vil rette feilen eller erstatte produktet uten ekstra kostnad for deg.
For å initiere en retur eller diskutere et problem med en bestilling, kontakt oss på:
E-post: hello@thexrovavol.world
Telefon: +4790541101
Adresse: Vulkan 11, 0175
Oslo, Norge
Vi svarer på alle henvendelser raskt og jobber for å løse eventuelle problemer på en tilfredsstillende måte.
Hvis en refusjon er godkjent, vil beløpet bli refundert til den opprinnelige betalingsmetoden innen 14 virkedager. Du vil motta en bekreftelse når refusjonen er behandlet.
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne policyn fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert dato.